Tip:
Highlight text to annotate it
X
Traducător: Laszlo Kereszturi Corector: Maria Tancu
Ce-mi place cel mai mult
la jobul meu de la Fundaţia Gates
este că am ocazia să călătoresc în ţările în dezvoltare,
şi fac asta destul de regulat.
Când mă întâlnesc cu mamele
din atâtea locuri îndepărtate,
mă şochează să văd
câte lucruri avem în comun.
Ele îşi doresc pentru copii lor aceleaşi lucruri ca şi noi,
şi anume: copii să crească cu succes,
sănătoşi, și să aibă succes în viaţă.
Dar văd şi multă sărăcie,
şi asta e iritant,
atât ca şi grad de sărăcie cât şi ca întindere.
La prima mea vizită în India, am fost în casa unei persoane
care avea podea din pământ, nu avea apă curentă,
nu avea electricitate,
şi asta văd efectiv peste tot în lume.
Pe scurt, mă înfioară toate lucrurile
de care duc lipsă.
Dar mă surprinde un lucru pe care îl au:
Coca-Cola.
Coca-Cola este peste tot.
De fapt, când merg în ţările în dezvoltare,
Coca-Cola pare să fie omniprezentă.
Când mă întorceam din vizitele astea,
şi mă gândeam la dezvoltare,
în zborul spre casă, mă gândeam,
"Încercăm să aducem prezervative oamenilor, şi vaccinuri,"
şi vezi succesul Colei şi asta te face să te întrebi:
*** se face că pot să aibă Coca-Cola
în locurile alea îndepărtate?
Dacă ei pot să facă asta,
de ce nu pot guvernele şi ONG-urile să facă acelaşi lucru?
Şi nu sunt prima care pune întrebarea asta.
Dar cred că la nivel de comunitate,
mai avem multe de învăţat.
Este aproape incredibil dacă te gândeşti la Coca-Cola.
Vând 1.5 miliarde de porții (o porţie--250ml)
în fiecare zi.
Asta înseamnă că fiecare bărbat, femeie sau copil de pe planetă
au o porție de Coca-Cola pe săptămână.
De ce e important asta?
Păi dacă vrem să mărim viteza progresului
şi să mergem şi mai repede
în realizarea Scopurilor de Dezvoltare ale Mileniului la nivel mondial,
trebuie să învăţăm de la inovatori,
şi aceşti inovatori
vin din fiecare sector.
Am senzaţia că dacă putem înţelege
*** se face că Coca-Cola este omniprezentă,
am putea să aplicăm acele lecţii pentru binele public.
Succesul Coca-Cola este relevant,
pentru că îl putem analiza, putem învăţa din el,
şi apoi putem salva vieţi.
De aceea m-am ocupat ceva vreme să studiez Coca-Cola.
Cred că avem trei lucruri
de învăţat de la Coca-Cola.
Ei adună date în timp real
şi le folosesc imediat în produsele lor.
Accesează talentele antreprenoriale locale,
şi fac un marketing incredibil.
Să începem cu datele.
Coca-Cola are un scop final foarte clar.
Ei raportează unor acţionari. Trebuie deci să facă profit.
Deci iau datele
şi le folosesc ca să-şi măsoare progresul.
Au această buclă de feedback continuă.
Află ceva, îl pun imediat în produs,
apoi înapoi în piaţă.
Au o întreagă echipă numită "Cunoaștere şi Înțelegere."
Seamănă cu alte companii orientate către consumatori.
Astfel că dacă conduci afacerea Coca-Cola în Namibia
cu 107 sucursale,
ştii exact unde s-a vândut fiecare cutie sau sticlă
de Sprite, Fanta sau Cola,
indiferent că a fost un magazin de la colț,
un supermarket sau o tonetă ambulantă.
Astfel că dacă încep să scadă vânzările,
atunci se poate identifica problema
şi i se poate găsi o rezolvare.
Să punem asta puţin în contrast cu dezvoltarea.
În dezvoltare, evaluarea vine
exact la sfârşitul proiectului.
Am luat parte la multe din şedinţele astea.
Şi la finalul proiectului,
e mult prea târziu ca să foloseşti datele.
Cineva de la un ONG
mi-a descris asta ca şi *** ai juca popice în întuneric.
Îmi spunea,"Rostogolești bila, auzi *** cad câteva popice.
E întuneric, nu poţi să vezi care cade până nu se aprinde lumina,
şi atunci vezi ce impact ai avut".
Datele în timp real
aprind lumina.
Care e al doilea lucru la care Coca-Cola e bună?
Se pricep să folosească
talentul antreprenorial local.
Coca-Cola este în Africa din 1928,
dar multă vreme nu au putut accesa pieţele îndepărtate,
pentru că aveau un sistem asemănător celui din lumea dezvoltată,
şi anume un camion masiv care rulează pe şosea.
Şi în Africa, în locurile îndepărtate,
e greu să găseşti un drum bun.
Dar Coca-Cola a observat ceva.
Au observat că localnicii luau produsul, cumpărau engros
şi apoi le revindeau în acele zone îndepărtate.
Le-a luat ceva vreme să înţeleagă asta.
Şi în 1990 au hotărât
să înceapă un training cu antreprenorii lor locali,
dându-le mici împrumuturi.
Au pus bazele așa numitelor micro-centre de distribuţie.
Şi aceşti antreprenori locali angajează agenţi de vânzări,
care merg cu biciclete și cărucioare
ca să vândă produsul.
Există acum aproape 3000 de astfel de centre,
care angajează aproape 15.000 de oameni în Africa.
În Tanzania şi Uganda,
ei reprezintă 90%
din vânzările Coca-Cola.
Să ne uităm la dezvoltare acum.
Ce pot învăţa guvernele şi ONG-urile
de la Coca-Cola?
Guvernele şi ONG-urile
trebuie să acceseze şi ele talentele locale antreprenoriale,
pentru că localnicii ştiu *** să ajungă
la locurile greu de deservit, la vecinii lor,
şi ei ştiu ce îi motivează pe aceştia ca să facă schimbarea.
Cred că un exemplu excelent
este noul program de dezvoltare a sănătăţii din Etiopia.
Guvernul a observat în Etiopia
că mulţi oameni locuiau atât de departe de o clinică,
încât le lua mai bine de o zi ca să călătorească până acolo.
Deci într-o situaţie de urgenţă, sau dacă eşti o mamă pe cale de a naştere de exemplu,
nici nu se pune problema să te duci la spital.
Au considerat că se poate mai bine de atât,
aşa că s-au dus în India să studieze statul Kerala,
care avea un sistem asemănător,
şi l-au adaptat pentru Etiopia.
În 2003 guvernul Etiopiei
a pornit acest sistem nou în ţara lor.
Au instruit 35.000 de lucrători în sănătate
care să asigure asistenţa de sănătate direct către oameni.
În doar cinci ani,
rata lor a ajuns de la un lucrător pentru fiecare 30.000 de oameni
la un lucrător pentru fiecare 2.500 de oameni.
Acum, gândiţi-vă
*** a schimbat asta viețile oamenilor.
Lucrătorii în sănătate pot ajuta cu multe lucruri,
fie că este planificarea familială, îngrijirea prenatală,
imunizarea copiilor,
sau sfătuirea gravidelor să meargă
să nască la spital când le vine sorocul.
Asta are un impact real
într-o țară ca Etiopia,
și este cauza scăderii mortalității infantile
cu 25 procente
între 2000 și 2008.
În Etiopia sunt sute de mii de copii în viață
din cauza acestui program de lucrători în sănătate.
Deci care este următorul pas pentru Etiopia?
Au început deja să vorbească despre asta.
Vorbesc despre: "*** să facem ca lucrătorii
în sănătate să genereze idei?
*** să-i stimulezi pe baza impactului realizat
în acele sate îndepărtate?"
Astfel poți să folosești talentul antreprenorial local
și să descătușezi potențialul oamenilor.
A treia componentă a succesului Coca-Cola
este marketingul.
În fond succesul Coca-Cola
depinde de o realitate de bază,
și asta sunt oamenii care vor
o Coca-Cola.
Motivul pentru care acești micro-afaceriști
pot vinde sau face profit
este că ei trebuie să vândă fiecare sticlă din căruciorul lor.
Așa că ei depind de Coca-Cola
în ceea ce privește marketingul.
Și care este secretul marketingului lor?
Ei bine, el este aspirațional.
El asociază acel produs
cu un mod de viață dorit de oameni.
Deci chiar dacă este o companie globală,
ei folosesc o abordare foarte locală.
Sloganul campaniei globale a Coca-Cola
este "Fericire Deschisă."
Dar au localizat-o.
Și ei nu doar ghicesc ce-i face pe oameni fericiți,
ei merg în locuri ca America Latină,
și înțeleg că acolo fericirea este
asociată cu viața de familie.
Iar în Africa de Sud,
ei asociază fericirea
cu "seriti" sau respectul comunității.
Asta s-a văzut bine la campania pentru Cupa Mondială.
Să ascultăm acest song creat de Coca-Cola,
"Steagul fluturând" de un artist hip hop din Somalia.
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
♫ Îți dă libertate, îți dă foc ♫
♫ Îți dă motivul, te duce în sus ♫
♫ Vezi campionii pe teren acum ♫
♫ Tu ne definești, ne faci să ne mândrim ♫
♫ Pe străzi ridicăm capul în sus ♫
♫ În timp ce pierdem inhibițiile noastre ♫
♫ Sărbătoarea este în jurul nostru ♫
♫ Toate națiile, sunt în jurul nostru ♫
Melinda French Gates: Este destul de bun, așa-i?
Și nu s-au oprit aici.
L-au tradus în 18 limbi diferite.
Și a ajuns pe primul loc în topurile
din 17 țări.
Îmi aduce aminte de un cântec pe care-l țin minte din copilărie,
"Aș vrea să învăț lumea să cânte,"
care și el a ajuns pe primul loc în topuri.
Amîndouă cîntecele au ceva în comun:
același apel
la sărbătoare și unitate.
*** face piața de sănătate și dezvoltare?
Este bazată pe evitare.
nu pe aspirații.
Sunt sigur că ați auzit unele din aceste mesaje.
"Folosește prezervativ, nu primești SIDA."
"Spală-te pe mâini, poate nu faci diaree."
Asta nu-mi sună deloc a "Steag fluturând".
Și cred că facem o greșeală fundamentală,
când presupunem,
când gândim că, dacă oamenii au nevoie de ceva,
nu trebuie să-i facem să vrea asta.
Și cred că asta este o greșeală.
Și există câteva semne prin lume că asta începe să se schimbe.
Un exemplu este salubritatea.
Știm că un milion și jumătate de copii
mor anual de diaree,
și o mare parte se datorează defecării în aer liber.
Dar este o soluție: construiești o toaletă.
Dar ce am observat prin lume, iarăși și iarăși,
este că dacă construiești o toaletă și o lași acolo,
ea nu va fi folosită.
Oamenii o vor refolosi ca o anexă a casei lor.
Câteodată stochează semințe în ea.
Am văzut-o folosită ca și coteț pentru găini.
(Râsete)
Dar ce poate spune marketingul, astfel ca
soluția de salubritate să ducă la scăderea diareei?
Ei bine, lucrezi cu comunitatea.
Începi să le explici de ce defecarea în aer liber
este ceva care nu trebuie făcută în sat,
iar ei sunt de acord cu asta.
Dar apoi iei toaleta și o poziționezi
ca un avantaj modern, la modă.
Un stat din nordul Indiei s-a dus așa de departe
încât au legat toaletele de curtarea femeilor.
Și funcționează. Priviți aceste titluri.
(Râsete)
Nu glumesc.
Femeile refuză să se mărite cu bărbați fără toalete.
Nu ai closet, nu primești "Da."
(Râsete)
Și asta nu este doar un titlu amuzant.
Este inovativ. Este o campanie de marketing inovativă.
Dar și mai important
este că salvează vieți.
Priviți la asta.
Asta este o cameră plină de tineri
și soțul meu, Bill.
Puteți ghici ce așteaptă tinerii?
Ei așteaptă să fie circumciși.
Puteți crede asta?
Știm că circumcizia reduce infecțiile de ***
la bărbați cu până la 60 procente.
Și când am auzit prima dată acest rezultat la Fundație,
trebuie să recunosc, Bill și eu ne-am scărpinat capetele un pic,
și ne spuneam: "Dar cine se va oferi voluntar pentru această procedură?"
Dar s-a dovedit că bărbații se oferă,
fiindcă au auzit de la prietenele lor
că o preferă, iar bărbații
cred de asemenea că îmbunătățește viața lor ***ă.
Deci dacă putem să începem să înțelegem
ce vor oamenii de fapt
în sănătate și dezvoltare,
putem schimba comunitățile
și putem schimba națiuni întregi.
De ce este asta așa de important?
Să vorbim despre ce se întâmplă când toate astea se întâlnesc,
când legăm aceste trei lucruri împreună.
Iar poliomielita cred că este unul din cele mai puternice exemple.
În 20 de ani am văzut o reducere de 99 procente la poliomielită.
Dacă privim înapoi în 1988,
erau cam 350.000 de cazuri de poliomielită
anual pe glob.
În 2009 am scăzut la 1600 de cazuri.
*** s-a întâmplat asta?
Să privim o țară ca India.
Ei au peste un miliard de oameni în țară,
dar au 35000 de medici locali
care raportează paralizia,
și medici clinici, un imens sistem de raportare în farmacii.
Ei au două milioane și jumătate de vaccinatori.
Dar să vă fac povestea un pic mai concretă.
Să vă spun povestea lui Shriram,
un băiat de 18 luni din Bihar,
un stat nordic în India.
Pe 8 august anul curent, el a simțit paralizie,
și pe 13 părinții lui l-au dus la medic.
În 14 și 15 august a fost luată o probă de scaun,
iar pe 25 august s-a confirmat
că are poliomielită de tip 1.
Pe 30 august s-a făcut un *** genetic,
și am știut care ramură de poliomielită avea Shriram.
Putea proveni doar dintr-una din două locuri.
Putea veni din Nepal, la nord, de peste graniță,
sau din Jharkhand, un stat aflat la sud.
Din fericire testul genetic a demonstrat că,
această ramură de poliomielită a venit din nord,
fiindcă dacă venea din sud,
ar fi avut un impact mult mai larg în ceea ce privește transmisia.
Deci ar fi fost afectați mult mai mulți oameni.
Deci *** s-a terminat cazul?
În 4 septembrie a avut loc o imensă campanie de curățire,
adică ceea ce faci în caz de poliomielită.
S-au dus acolo unde trăiește Shriram,
și au vaccinat două milioane de oameni.
Deci în mai puțin de o lună,
am mers de la un caz de paralizie
la un program dedicat de vaccinare.
Și pot să spun fericit că în acea zonă doar o singură altă persoană a făcut poliomielită.
Acesta este modul în care
păstrezi sub control o posibilă epidemie,
și arată ce se poate întâmpla
când localnicii au datele în mâinile lor,
ei pot salva vieți.
Pentru poliomielită a rămas ca o provocare marketingul,
dar poate nu e chiar la ceea ce vă gândiți.
Nu este marketingul de pe teren.
Nu este să spui părinților:
"Dacă vedeți paralizie, duceți copilul la medic
sau la vaccinare."
Avem o problemă de marketing în comunitatea donatoare.
Națiunile G8 au fost incredibil de generoase
în ultimii 20 de ani în cazul poliomielitei,
dar începem să avem un fel de oboseală,
adică națiunile donatoare
nu mai vor să finanțeze mai departe poliomielita.
Deci în vara viitoare prevedem că vor fi epuizate fondurile.
Deci suntem la 99 la sută
pe drumul de a atinge acest scop,
și aproape că nu mai avem bani.
Iar eu cred că dacă marketingul era mai aspirațional,
dacă ne concentram noi ca și comunitate
pe cât de multe am realizat
și pe cât de minunat ar fi
să eradicăm această boală,
am fi putut scăpa de oboseală
și de poliomielită.
Și dacă am fi putut face asta,
puteam să oprim vaccinarea globală
în toate țările lumii.
Și ar fi fost abia a doua boală
ștearsă de pe planetă.
Și suntem așa de aproape.
Iar victoria este așa de posibilă.
Deci dacă vânzătorii de la Coca-Cola ar veni la mine
și m-ar întreba *** definesc eu fericirea,
aș spune că viziunea mea de fericire
este o mamă care își ține copilul
sănătos în brațe.
Pentru mine asta este fericirea deplină.
Și dacă putem învăța lecții de la inovatorii din fiecare sector,
atunci în viitor vom face împreună
ca fericirea să fie
la fel de omniprezentă
ca și Coca-Cola.
Vă mulțumesc.
(Aplauze)