Tip:
Highlight text to annotate it
X
Cloggs
Nick Thomas Director de comerţ electronic
Am creat marca online în 1999 şi am identificat rapid o nişă pentru încălţămintea la modă.
Dorim să oferim mărci cunoscute, precum Converse, Sketchers, Dr Martens, cizme Ugg.
Oferim orice este la modă într-un anumit moment.
Extinderea
Extinderea în Europa se potrivea modelului afacerii noastre. Am implementat sisteme stabile, aveam o infrastructură
extensibilă, precum şi resursele necesare pentru a ne extinde, iar dezvoltarea se potrivea cu
modelul nostru comercial. Cel mai important era că existau clienţi europeni care
doreau produsul nostru. Am lansat site-ul european cloggs.eu, vizând la început numai clienţii
vorbitori de limbă franceză. Aceştia reprezentau cea mai mare piaţă din Europa.
Instrumente pentru extindere
Întrucât am atras clienţi francezi cu ajutorul unui cont AdWords din Regatul Unit, ştiam că, dacă extindem expresiile
cheie pentru pieţe care utilizează alte limbi şi dacă dedicăm anunţuri limbii respective
- lucruri simple, evidente - gestionate la nivel intern, utilizând aspecte din cultura franceză,
vom obţine un volum mult mai mare de comenzi de pe piaţa respectivă.
Exact aşa s-a întâmplat. Într-o zi, am reuşit să înregistrăm
10.000 de vizite, iar singura sursă de trafic de atunci era AdWords. Dacă am fi utilizat
aproape orice altă metodă, nu am fi putut atrage atât de mulţi clienţi.
Rezultatele
În prezent, primim aproximativ 30 - 50 de comenzi pe site-ul din Regatul Unit de
la clienţi francezi, fără a exagera în vreun fel. Primim aproximativ 300 - 500 de comenzi pe
săptămână pe site-ul din UE de la clienţii europeni. Potenţialul nostru pe piaţă a crescut de
10 ori, întrucât am putut să creăm o relaţie cu clienţii prin AdWords şi să furnizăm o
experienţă dedicată limbii respective.
Pentru detalii legate de modul în care AdWords vă poate ajuta să extindeţi afacerea la nivel global, accesaţi www.google.com/adwords/globaladvertiser