Tip:
Highlight text to annotate it
X
Rajan Patel: Algoritmul de căutare Google este alcătuit din mai multe sute de semnale
pe care încercăm să le reunim pentru a oferi fiecărui utilizator cele mai bune rezultate.
Amit Singhal: Numai în anul care a trecut,
am lansat peste 500 de modificări ale algoritmului nostru.
Prin urmare, în medie,
schimbăm algoritmul nostru aproape în fiecare zi sau chiar de două ori pe zi.
Scott Huffman: Chiar analizăm fiecare potenţială schimbare în profunzime,
încercând să ne asigurăm că este ceea ce le trebuie utilizatorilor.
Mark Paskin: Primul pas pentru îmbunătăţirea Căutării Google
este găsirea ideii.
Scott Huffman: Există aproape întotdeauna un set de căutări motivante,
iar performanţele acestor căutări nu sunt pe măsura aşteptărilor noastre.
Atunci, inginerii care se ocupă de clasare propun o ipoteză
privind semnalul şi datele pe care
le-am putea integra în algoritmul nostru.
Amit Singhal: Testăm toate aceste idei rezonabile
prin experimente ştiinţifice riguroase.
Mark Paskin: Primul test este efectuat de verificatori.
Aceştia sunt persoane din afară, care au fost instruite să stabilească
dacă o clasare este mai relevantă şi de o calitate mai bună decât alta.
Rajan Patel: Am arătat acestor verificatori comparaţii alăturate pentru interogările
care pot fi afectate de experimentul desfăşurat de inginer.
De asemenea, confirmăm aceste modificări prin experimente live, cu utilizatori reali.
Mark Paskin: Iar acest lucru, îl facem în ceea ce numim un mediu de testare securizat.
Trimitem o fracţiune foarte mică de trafic Google real în mediul de testare securizat.
Luăm în calcul numeroase valori diferite.
Scott Huffman: În 2010, am desfăşurat peste 20.000 de experimente diferite.
Toate datele rezultate din evaluarea umană şi din experimentul live
sunt apoi implementate de către un analist pe probleme de căutare.
Sangeeta Das: Pentru fiecare proiect,
există de obicei un singur analist desemnat din momentul
în care discutăm cu inginerii despre schimbarea propusă de ei.
Iar impactul este destul de mic, după *** puteţi vedea.
Mark Paskin: Apoi, are loc o şedinţă privind decizia de lansare,
în cadrul căreia conducerea echipei pe probleme de căutare analizează datele
şi ia o decizie.
Amit Singhal: Problema trebuie remediată, cu siguranţă.
Sangeeta Das: În esenţă, scopul echipei de analişti care evaluează căutarea
este numai acela de a oferi o decizie informată, bazată pe date
şi de a prezenta o perspectivă obiectivă.
Amit Singhal: OK?
Deci, nu se aprobă.
Echipa va înţelege ce se întâmplă.
Dacă în urma testelor noastre ştiinţifice rezultă că schimbarea este benefică pentru
utilizatorii Google, o vom lansa pe Google.
Mark Paskin: De mai mulţi ani,
Google oferă sugestii de ortografie pentru interogările care
conţin greşeli de ortografie sau de scriere.
Prin urmare, uneori introduceţi o interogare şi apare mesajul
„Aţi dorit să scrieţi”, urmat de o interogare alternativă.
Dacă introduceţi o variantă greşită a numelui medicamentului dvs.
şi nu faceţi clic pe „Aţi dorit să scrieţi”,
puteţi primi rezultate care conţin respectiva variantă greşită.
Şi, în general, acestea nu sunt rezultate de bună calitate.
Prin urmare, ne-am gândit la alt tip de interfaţă
pe care o numim „înlocuire completă a paginii”.
Şi în loc de „Aţi dorit să scrieţi”,
în partea de sus a paginii va apărea
„Se afişează rezultatele pentru”.
Iar în cazul în care am făcut o greşeală,
există un alt link, „Încercaţi varianta”,
conţinând interogarea introdusă de dvs.
Numim acest link „ieşire de siguranţă”.
Pentru fiecare caz în care un utilizator a fost nevoit să facă clic pe ieşirea de siguranţă,
din cauză că algoritmul de ortografie a greşit,
am dorit să ne asigurăm că existau alte 50 de cazuri în care
au primit sugestia de ortografie corectă
şi nu a fost necesar să facă clic pe „Aţi dorit să scrieţi”.
De asemenea, au încercat să afle din datele de trafic live
cât de des fac clic utilizatorii pe respectiva ieşire de siguranţă,
pentru a se asigura că semnalul utilizatorilor, obţinut din experimentele live,
confirmă semnalul pe care îl primim în urma evaluărilor noastre obişnuite.
Am discutat ideea în Comitetul de lansare
şi în baza evaluărilor verificatorilor şi a experimentelor live,
a fost destul de clar că inginerii au făcut ceea ce trebuia.
Prin urmare, am lansat-o.
Amit Singhal: Când interesele companiei Google sunt coordonate cu interesele utilizatorului,
ca în cazul nostru,
rezultatele sunt pozitive.
Mark Paskin: Am investit enorm pentru a înţelege ceea ce este benefic pentru utilizatori.
Rajan Patel: Va fi această schimbare benefică pentru utilizatori,
nu numai pentru cei din S.U.A. sau pentru cei care vorbesc limba engleză,
ci pentru utilizatorii din întreaga lume?
Scott Huffman: Cred că ne entuziasmăm
când simţim că am dat peste o idee care chiar ajută mulţi utilizatori.
Amit Singhal: Utilizatorii continuă să revină la Google,
deşi pot alege alte motoare de căutare,
de fiecare dată când deschid un browser.